Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026.

Esta política explica como tratamos os dados de quem visita o site Sellwisely, pede uma sessão estratégica ou agenda uma reunião. Explica também as escolhas disponíveis sobre cookies, medição de visitas e publicidade nas plataformas Google e Meta.

1. Quem é responsável pelos seus dados?

A marca Sellwisely é explorada por Fábio Baião, empresário em nome individual, NIF 262602539, responsável pelo tratamento dos dados pessoais abrangidos por esta política.

Morada: Rua das Oliveiras Nº65, 3ºDto, 2415-456 Leiria, Portugal.
Contacto para assuntos de privacidade: fabio.baiao@sellwisely.pt.

2. Que dados recolhemos?

• Identificação e contacto: nome, email e telefone que introduz nos formulários.
• Contexto profissional: agência, empresa ou rede, concelho ou zona de atuação, intervalos de faturação ou de volume de crédito intermediado, objetivos e obstáculos ao crescimento.
• Pedidos e agendamentos: respostas enviadas, contactos associados ao pedido, data e hora escolhidas e estado da marcação.
• Dados técnicos: informação necessária para servir o site, prevenir abuso e proteger o agendamento, incluindo endereço IP no tratamento dos pedidos e identificadores de sessão.
• Preferências de cookies: categorias aceites ou recusadas, data da escolha, versão da informação apresentada e referência do respetivo registo.
• Dados de navegação para análise e publicidade: apenas quando as ferramentas opcionais estiverem configuradas e houver consentimento, conforme explicado abaixo.

Os formulários destinam-se a profissionais interessados nos serviços da Sellwisely. Não solicitamos documentação de consumidores, dados bancários ou informação necessária à análise de um pedido de financiamento.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento?

• Responder ao pedido e preparar a sessão estratégica: analisar o contexto profissional, contactar o interessado e organizar a reunião. O fundamento são as diligências pré-contratuais solicitadas pelo próprio ou, quando o pedido é feito em representação de uma empresa, o interesse legítimo em dar resposta a esse contacto profissional.
• Organizar o acompanhamento comercial: manter o histórico do pedido e os próximos passos necessários à avaliação de uma possível prestação de serviços, dentro da expectativa criada pelo contacto e com o mesmo fundamento aplicável ao pedido.
• Prestar serviços e cumprir obrigações legais: execução do contrato e cumprimento das obrigações aplicáveis, quando exista uma relação contratual.
• Proteger o site e demonstrar as escolhas de privacidade: interesse legítimo na segurança e prevenção de abuso, e cumprimento das obrigações de proteção de dados.
• Medir a origem dos pedidos de marcação: interesse legítimo em saber que campanha ou canal originou cada pedido, usando apenas os parâmetros de campanha da página onde o pedido é enviado e o domínio de referência, sem cookies nem armazenamento no navegador (ver secção 6).
• Análise de visitas, medição publicitária e remarketing por cookies: consentimento prévio para as categorias opcionais, nos termos do RGPD e da legislação aplicável às comunicações eletrónicas.

A leitura da política assinalada no formulário informa sobre o tratamento necessário para responder ao pedido. Não subscreve newsletters nem autoriza, por si só, publicidade personalizada ou o envio de listas de contactos para plataformas publicitárias.

4. Como são organizados os pedidos?

As respostas permitem avaliar o enquadramento do pedido nos serviços da Sellwisely e organizar o acompanhamento pela equipa. Algumas etapas de encaminhamento são automáticas; pode sempre pedir esclarecimento ou revisão humana através do contacto de privacidade.

Esta avaliação respeita apenas ao acesso e acompanhamento dos nossos serviços. A Sellwisely fornece infraestrutura tecnológica e comercial: não concede, aprova ou intermedeia crédito, nem toma decisões de financiamento sobre consumidores.

5. Com quem podem ser partilhados os dados?

Os pedidos dos formulários e os agendamentos são transmitidos à plataforma GoHighLevel / HighLevel, utilizada para CRM e gestão de calendários. Prestadores de alojamento e suporte técnico podem tratar os dados necessários ao funcionamento do site, no âmbito dos serviços contratados e sujeitos às obrigações aplicáveis.

Quando autorizadas e ativadas, as ferramentas Google e Meta recebem os dados de navegação necessários às finalidades selecionadas, conforme a secção seguinte. Estas plataformas podem atuar como subcontratantes ou responsáveis pelo tratamento, consoante o serviço e os respetivos termos.

Não vendemos os dados pessoais recolhidos neste site. Podem ainda ser comunicados a autoridades quando exista uma obrigação legal.

6. Google e Meta: análise, conversões e remarketing

Origem dos pedidos: com consentimento para «Publicidade», conservamos durante até 30 dias os parâmetros de campanha e identificadores de clique presentes no endereço de entrada, o domínio de referência e uma referência aleatória da visita. Se enviar um pedido, estes dados acompanham a submissão no CRM para identificar a campanha de origem, mesmo que navegue para outra página antes de o enviar. Conservamos a última origem identificável, sem prolongar o prazo numa visita direta. Sem esse consentimento, não guardamos nada no navegador. Ao enviar um pedido, juntamos apenas os parâmetros de campanha presentes no endereço da página onde o envia (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term e os identificadores da campanha e do anúncio) e o domínio do site de onde veio, sem identificadores de clique como fbclid ou gclid e sem o caminho nem a pesquisa desse site. Fazemo-lo com base no nosso interesse legítimo em saber que campanha ou canal originou cada pedido de marcação, e estes dados ficam no CRM junto do pedido. Pode opor-se a este tratamento pelo contacto indicado na secção 11. Retirar o consentimento elimina o armazenamento no navegador.

Google Analytics: após aceitar a categoria «Análise de visitas», medimos as páginas visitadas, a origem das visitas, os pedidos de sessão estratégica enviados e os agendamentos confirmados, distinguindo os setores imobiliário e crédito. Os eventos não incluem nome, email, telefone, respostas de qualificação nem identificadores do contacto no CRM.

Meta Pixel: após aceitar a categoria «Publicidade», registamos visitas às páginas para as relacionar com campanhas e criar públicos de visitantes para remarketing no Facebook e Instagram. O Pixel do site envia apenas o evento de visita à página (PageView).

Estas ferramentas podem tratar identificadores de cookies, endereço IP, dados do navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem da visita, interações e eventos de conversão. Conforme as configurações e os termos das plataformas, essa informação pode ser associada a outros dados que a Google ou a Meta já detenham.

O âmbito desta integração no site é a medição e o remarketing por cookies. O Pixel não recebe nomes, emails, telefones ou respostas dos formulários através de correspondência avançada. A recolha automática de informações adicionais das páginas e de eventos comerciais está desativada. Não enviamos respostas de qualificação à Google ou à Meta.

O Google Analytics é carregado apenas após consentimento registado para análise. A medição automática de formulários, os Google Signals e a personalização publicitária estão desativados nesta configuração. Não enviamos parâmetros da morada da página nem as respostas dos formulários. Ao retirar o consentimento, desativamos a recolha e removemos os cookies de Analytics acessíveis neste domínio.

O Meta Pixel só é carregado após consentimento registado para publicidade. Ao retirar essa escolha, comunicamos a retirada à Meta e removemos os cookies do Pixel acessíveis neste domínio. Continuar a navegar ou enviar um formulário não ativa o Pixel. Google Ads ainda não está instalado.

Eventos comerciais enviados pelo CRM: utilizamos a API de Conversões da Meta para comunicar as etapas de pedido, qualificação, reunião agendada, reunião realizada e novo cliente. São transmitidos o nome e a data do evento, uma referência para evitar duplicações e versões transformadas por SHA-256 do email, telefone, nome, apelido e identificador do contacto, quando disponíveis. Esta transformação não torna os dados anónimos. Não são transmitidas as respostas financeiras ou os obstáculos indicados no formulário.

Este envio pelo servidor é independente dos cookies e da preferência do banner. Os identificadores de clique e navegador fbc/fbp só são acrescentados quando recolhidos no site com autorização para publicidade e ainda válidos. A ausência desses identificadores não impede o envio do evento comercial. Para exercer os seus direitos relativamente ao tratamento pelo CRM, contacte-nos através do endereço indicado nesta política.

Pode consultar informação adicional sobre o tratamento realizado pelas plataformas: utilização de dados pela Google em sites parceiros, Política de Privacidade da Google e Política de Privacidade da Meta.

7. Existem transferências internacionais?

Os fornecedores de CRM, infraestrutura, análise ou publicidade podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos. As transferências devem estar abrangidas por um mecanismo válido previsto no RGPD, como uma decisão de adequação aplicável ao destinatário ou cláusulas contratuais-tipo, com as medidas complementares necessárias.

Pode solicitar informação sobre os destinatários e as garantias aplicáveis ao seu caso através de fabio.baiao@sellwisely.pt.

8. Cookies e armazenamento no navegador

Cookies são pequenos ficheiros guardados no navegador. Utilizamos também armazenamento local, uma tecnologia semelhante que permite lembrar as preferências no mesmo dispositivo e navegador.

Os cookies de agendamento só são criados quando necessários a esse percurso. Não são usados para análise de audiência ou publicidade. As categorias opcionais «Análise de visitas» e «Publicidade» estão desligadas por defeito.

9. Como aceitar, recusar ou retirar o consentimento?

Na primeira visita pode escolher «Aceitar» ou «Recusar». Em «Gestão de cookies», no rodapé, pode decidir separadamente sobre análise e publicidade. Fechar as preferências ou continuar a navegar não equivale a aceitar.

O acesso «Gestão de cookies», disponível no rodapé de todas as páginas, permite rever a escolha e retirar o consentimento. A recusa não impede o envio de formulários nem o agendamento. A retirada não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente com consentimento.

Guardamos tanto a aceitação como a recusa durante 180 dias. Voltamos a pedir uma escolha quando esse prazo termina ou quando há alterações relevantes às finalidades, fornecedores ou ferramentas. Se apagar o armazenamento do navegador ou mudar de dispositivo, as preferências poderão ter de ser definidas novamente.

O registo de consentimento contém a escolha, a data, a versão e o texto apresentado, com uma referência aleatória. Quando um pedido inclui dados de campanha, essa referência é validada no nosso servidor para confirmar a autorização para publicidade. Não é guardada junto das respostas nem enviada para o GHL, Google ou Meta. O endereço IP e os contactos pessoais não são incluídos no registo de consentimento.

10. Durante quanto tempo conservamos os dados?

Os dados dos pedidos e agendamentos são conservados enquanto necessários para responder, acompanhar uma oportunidade comercial em aberto ou gerir a relação de prestação de serviços. Avaliamos a necessidade de conservação considerando o estado do pedido, os contactos mantidos e as obrigações legais ou de defesa de direitos aplicáveis. Encerrada a finalidade e inexistindo outro fundamento, os dados devem ser eliminados ou anonimizados.

As preferências no navegador e os registos técnicos de consentimento têm um prazo de 180 dias. Os cookies de acesso ao agendamento expiram em até 2 horas; isso não elimina o pedido ou a reunião guardados no CRM. Os cookies de Analytics são configurados com duração de até 180 dias, sem renovação automática da sua validade a cada visita.

11. Quais são os seus direitos?

Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade dos dados, opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo e retirar o consentimento. Para exercer estes direitos, contacte fabio.baiao@sellwisely.pt. Podemos pedir apenas a informação necessária para confirmar a sua identidade.

Respondemos, em regra, no prazo de um mês. Se a complexidade ou o número de pedidos justificar uma prorrogação legal, informaremos dentro desse prazo. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

12. Segurança e atualização desta política

Aplicamos medidas técnicas e organizativas proporcionais ao tratamento, incluindo validação de pedidos, restrições de acesso e separação entre os dados dos formulários e as preferências de cookies. Em caso de violação de dados pessoais, serão cumpridas as obrigações legais de avaliação, notificação à autoridade de controlo e comunicação aos titulares, quando aplicáveis.

O site e os serviços destinam-se a profissionais adultos. Caso identifique dados de um menor enviados indevidamente, contacte-nos para avaliarmos a situação.

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações do site, dos serviços e das obrigações aplicáveis. A data de revisão é apresentada no início. Alterações que exijam novo consentimento serão acompanhadas de um novo pedido de escolha.